大发快三网址大全

成功案例

为你导航:首页 > 成功案例

让百联“服务创造价值”理念在杨浦生动诠释

发布时间:2019-08-26 01:30:11 文章来源: 阅读次数:89
让百联“服务创造价值”理念在杨浦生动诠释   11月17日,记者来到百联滨江购物中心,只见门前广场各色运送道具、家具的卡车有序地按照保安指挥进入地下车库,整个建筑体已经簇新展现,金色圆弧状门头上镶嵌着红色“百联滨江购物中心”店招。踏入办公区域,一块倒数计时牌赫然印入眼帘,“5天”,上面冠以“仅剩”两字。一块高、宽各近两米的“开业工作进度表”占据了走道尽头的整面墙,进度表中将开业事项分为行政、法务、培训、招商、安全等13类,细分出100多项内容。从2014年10月1日开始,工作进程安排精确到每天,每周用绿、黄、红三色圆点各自代表“已完成、进行中、未启动”进行标注提醒,简明而有冲击力。 昔日棉纺市场  今朝休闲乐园
\

    百联滨江购物中心副总经理严人卫提及项目背景时介绍,平凉路是上世纪80、90年代杨浦区的主要商业街,11月22日开业的百联滨江购物中心位于该商业街核心路段,即平凉路、宁国路口,建筑面积达到9万平方米。这不仅是百联股份在杨浦区拓展的第三家大型综合性商业,也标志着杨浦重振平凉路商业街、杨浦区滨江区域整体开发升级正全面启动。
  百联滨江购物中心的主体建筑前身是一个拟建的棉纺市场,2008年已经建成。但杨浦区政府、区国资委考虑到平凉路商业改造,意向引进更合适的商业合作方。经过比较选择,杨浦区政府、区商务委、区国资委果断与百联集团达成合作意向,百联股份以收购股权方式与上海商贸集团投资管理有限公司合资开发百联滨江项目,于是,百联股份项目筹建组于2012年进场,开始了细致的市场调研、方案立项、改扩建审批工作。
  如果将滨江项目比作房屋装修的话,那么百联滨江是二手房装修,这个拆旧立新的工程比起新房装修更为繁琐复杂。原有棉纺市场的建筑结构规划与购物中心结构要求可谓天差地别。据介绍,改建工程投入资金达1.2亿多元,在原来的露天中庭广场上加盖了屋顶,并对外墙、车道、共享空间等进行了改头换面的全方位改建,原来四散在周边的电梯被归拢集中在中厅,规范引流动线;原来椭圆形的结构被改造为更符合节能降耗需求的共享空间;值得一提的是购物中心中庭,一块宽6米、高21米近四层楼,目前上海大型商场内最大的电子显示屏拔地而起。
  如此伤筋动骨的颠覆性改建大动作,百联滨江人的目标明确,要将百联滨江购物中心打造成为以“快乐休闲、放心购物”和全方位服务为理念、以家庭休闲为定位的综合性社区型购物中心。在招商设计上,滨江项目明显提高了餐饮、娱乐、休闲等服务功能配比,降低百货购物比重,以此让改扩建后的购物中心更符合商业布局,更好地服务好周边近40多万居民。

  火箭式审批进程  地毯式安稳工作
\

    如此繁复浩大的改扩建工程,各种项目审批流程多、涉及部门广,今年3月份启动,要在8个月多点的时间完成,筹建团队压力不小。
  严人卫说,百联滨江项目得到了杨浦杨浦区委、区政府、区商务委、区国资委,百联集团、百联股份等方方面面的大力支持,才得以顺利进行。比如,若按照工程项目审批的标准流程,百联滨江购物中心改建工程不可能在今年完工。在杨浦区政府的支持和推动下,滨江购物中心被纳入到了2014年杨浦区重点工程项目,由杨浦区特别成立的“重大办”牵头,各项审批都能在最短时间进行协调统筹,滨江项目改建需要报批的事项非常多,而且牵涉面广,筹建团队有关人员不顾辛苦麻烦,来回奔波,争取区政府有关方面的理解和感动,在他们的努力下,外人笑称百联滨江购物中心的工程项目审批是“火箭式”审批。同时,百联滨江购物中心筹建班子将拆旧与立新交叉同步进行,百联股份投资工程总部派驻经验丰富的工程师常驻项目组,实地沟通协调,对接设计单位,争分夺秒地追赶进度。
  而在火箭式审批进程背后,是由平凡而扎实的安全维稳工作铺垫的。百联滨江购物中心定位于社区型百货,社区型百货应该就像一位好邻居,可这好邻居“装修、搬场、入驻”时的工程施工难免对老邻居产生影响。为此,筹建团队特地成立了由副总经理挂帅的维稳工作小组。他们调查排摸周边所有街道、办公楼,细致到项目所在大楼上有多少住户是实际居住的,几户有小孩、几户有老人。维稳组与项目所在地的大桥街道以及区商务委建立起立体联络机制,在尽可能减少施工噪音、粉尘影响的基础上,施工作业前对周边居民及办公楼宇人群所产生影响进行预估并提早告知。维稳小组还主动召开与周边居住区业委会的座谈会,告知工程进度,通过及时沟通以真诚的态度取得大家的谅解。“好邻居”的主动作为赢得了周边居委和物业公司的支持,居民的牢骚在他们那里就得到安抚,至今还没有居民或周边商务楼住户来滨江项目投诉。
  改建工程开始之日,就是项目筹建团队安全工作启动之时。临近开业前一个月,工程进入二装阶段,总包队伍加上供应商的装修队伍,一天之内约有上百家装修队伍在场内操作,而供应商找来的临时队伍犹如游击队,安全意识差强人意。百联滨江购物中心即时成立安全督察队,每天召集总包、监理、物业公司各方对施工场地进行多次巡查,对抽烟、私拉线板、不戴安全帽等各种违反安全操作的行为及时纠正直至处罚。

  平凡凸显精神  奉献伴随快乐
\

    来到百联滨江购物中心办公区域,顿时感觉到一种气场,大家都在为即将破茧而出的百联滨江购物中心用着心,铆着劲。会议室,一小伙低头仔细整理着开业营销用的优惠券;办公室,大家埋头处理着表格;财务室,百联股份招商采购总部的工作人员临时借用,与供应商代表细细交流。记者在走廊正细看墙上那张大大的“开业工作进度表”,头戴安全帽的百联滨江购物中心总经理沈鸣从施工现场回来,匆匆和记者打了声招呼。“尾随”沈总进入办公室,本想采访一会,不料他刚把安全帽放在桌上,马上有人进来向他汇报工作,一位还没结束,另一位又进来了,等着与他商量有关事宜,见此情形,记者不忍心打扰这位“日理万机”的老总,只好告辞。
  通过公司宣传栏上的信息,百联滨江购物中心办公室副主任韩大巍向我们介绍,他们前不久刚进行了劳动竞赛表彰,记者也从中了解了筹建团队的一些故事,对他们工作环境气场感受更加深刻。比如,区域主管陈红军负责租户管理工作,每天坚持4小时以上在工地巡场。是他在10月28日检查工地时第一时间发现租户施工时的错误操作而发生的漏水险情。陈红军当即赤脚趟水搜索排水孔,及时堵住了漏水。还有罗传运,一名52岁的设备主管,他通过反复比价,论证,采用保养和更换部分开关的方案,较之更换全部300只开关的原方案,为项目省下了可观的费用。他不仅做好本职,还主动承担一部分同志的午餐工作,甚至把自己家变成了公司的伙食加工点。还有行政保障部邢辉海、姚云华、庄徐进,面对时间颇紧的办公家具置办任务,或可以一个电话就让对方送货上门,但他们为了采购质优价廉的办公家具,通过市场调查,赶到苏州看样采购,并将成品押运回公司。
  这就是百联股份的干部员工,这就是百联股份拓展的团队,这就是可亲可敬的百联人。
  让我们衷心祝愿百联滨江“日出江花红胜火,春来江水绿如蓝”!

                                                   (记者:何懿倩  曲 铭)
 
本文由http://www.matthewziemke.com/chenggonganli/2191.html原创发表,转载请备注出处,谢谢配合!